行业资讯-聊天宝客服聊天助手

学会利用快捷回复和常见问题库来提高回复速度，将大大节省客服处理客户问题的时间，从而使客服更加高效。

现在有好多公司把服务评分列入了客服的绩效考核里面，满意度不达标也会扣绩效分。所以邀评成为了客服需要重视的地方。

在我们日常的沟通处理中，每个客户都有自己的沟通特征。在面对不同客户的投诉时，应该选择合适的安抚话术。

聊天宝快捷回复助手，支持一键发送，自动吸附，数据快捷检索，知识库管理存储，图文话术灵活排版，手机电脑同步更新，是客服们的不二选择！

云文档，即文档云端存储，PC端和手机端内容实时同步，多员工多账号均可一键发送云文档内容。企业管理者通过聊天宝后台，上传云文档，摆脱本地文件的束缚，享受聊天宝云文档带来的便捷、高效。

合格的客服不仅需要熟练通讯工具、店铺产品知识及活动外，还一定需要会聊天。在与顾客沟通过程中，给予顾客良好的购物体验，进而促成转化。

一个优秀的客服要有优秀的售后能力，产品知识专业性，和服务能力。

聊天宝快捷回复助手，自动吸附，极速回复，数据快捷检索，知识库管理存储，图文话术灵活排版，手机电脑同步更新，能聊天变得简单高效。

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聊天宝支持预览图文话术时，可以直接预览该话术的图片，所有信息一览无余，发送更加准确，避免多个图文话术，由于看不到图片导致发错的情况，突破技术瓶颈，聊天宝为客户全力升级