用苹果电脑做客服吸附微信快捷回复
前言
在苹果电脑上做客服,光靠手动输入回复太累了,用聊天宝MAC版可以吸附微信等聊天窗口,点击话术一键发送图片,文字甚至视频文件,实在太方便了
吸附聊天窗口一键发送
用苹果电脑做客服,最重要的需求就是图文话术的一键发送了,聊天宝MAC版能自动吸附微信,千牛,抖店,钉钉,飞书等聊天窗口,点击话术一键回复,完美解决了苹果电脑快捷回复的需求。
目前苹果电脑上,客服常用的聊天或电商平台,聊天宝MAC版都支持吸附一键发送,如果有些客服平台是网页登录,也可以勾选“谷歌浏览器”实现吸附和快捷发送
图片,文字,视频,文件都能一键发送
由于MAC系统的特殊性,做到点击话术一键发送并不容易。聊天宝的MAC版本针对客服使用习惯反复优化,既可以点击话术直接发送,也可以将话术发送到聊天窗口内,编辑后再发送。
此外,聊天宝的MAC的版本,支持云文档功能,点击文件也可以一键发送,更有快捷键支持功能,客服的手不用离开键盘,就能搞定发送,简直太方便了。
旧版的MAC系统也支持
苹果电脑的更新很快,很多MAC软件都只支持最新的MAC系统,但聊天宝考虑到还有很大部分客服,在用macOS 11或macOS 12这样旧版本系统。
为全面解决苹果电脑用户快捷回复需求,聊天宝专门准备了两个MAC版本:
您可以根据苹果电脑系统下载相应的版本,或到 聊天宝官网 选择版本下载
客服团队共享优质话术
共享优质统一的话术,一直都是客服团队的目标。聊天宝MAC版提供三种话术共享模式,公共话术就是全团队人员账号都能发送,部门话术支持不同小组人员独立使用,个人话术就是员工的自己专属话术。
此外,还能创建不同的话术分类,以及二级分类让话术管理更加井井有条。如果话术包含了图片,在话术前还有缩略图方便浏览。
总之,客服团队用聊天宝能消除服务短板,统一话术,快速提高客服质量。
配合聊天宝手机版更方便
如果客服外出时需要快捷回复客户,聊天宝也有手机版,电脑和手机话术实时同步,既可以快速复制粘贴文字话术,可以通过分享转发的方式将图片文字一起发出,更有一键发布朋友圈的功能。
用苹果全家桶的客服,MAC电脑 + 苹果手机 + iPAD 都能全面覆盖,实在太贴心了!
结语
由于优良的性能和安全性,苹果电脑是目前很多客服的首选,但是众所周知MAC软件比较少,所以很多用苹果电脑的客服还在手动回复客户,聊天宝的MAC版本就是专门为客服打造的MAC快捷回复神器,全面解决苹果电脑的快捷回复需求,赶紧来试试吧。
