聊天宝本地文档管理

在与客户沟通过程中，如何快速发送视频、文档等文件呢？聊天宝支持本地文档和云文档的存储，并可以在客户端排列显示，双击即可一键发送本地文档，方便实现与客户高的效沟通。

添加本地文档

打开聊天宝PC客户端，点击【文档】分类，在此页面点击右侧的+按钮。

选择您要添加的本地文档路径和显示名。点击【添加】按钮后，该文件就会列在【文档】列表中。

添加云文档

企业管理者在聊天宝后台上传云文档后，员工的Windows客户端会自动下载“已上传”且“审核通过”的云文档。

打开聊天宝后台管理系统，点击【云文档管理】，在此页面点击【上传文件】按钮后，上传本地文档。

上传的云文档前面会有[云]字，方便使用识别。且云文档会优先排列在其他本地文档之前，方便查找。

您可以通过Windows客户端“创建”和“发送”云文档话术，实现云文档话术的一键发送。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。

常见问题（FAQ）

Q1：聊天宝本地文档管理 主要介绍了什么？ A：在与客户沟通的过程中，不免需要发送一些视频，文档等文件，由于网络传送性能有限，在电脑本地管理并能快捷发送，就是很好的方案。

Q2：关于「添加本地文档」，文章是怎么说的？ A：打开聊天宝PC客户端，点击【文档】分类，在此页面点击右侧的+按钮。选择您要添加的本地文档路径和显示名。点击【添加】按钮后，该文件就会列在【文档】列表中…

Q3：聊天宝客服快捷回复助手支持哪些平台和终端？ A：聊天宝可吸附微信、企业微信、QQ、千牛、拼多多、小红书、抖店、京东等 80+ 主流客服与电商平台，支持 Windows、macOS、Android、iOS、鸿蒙（HarmonyOS）及微信小程序六端，同一账号下话术库、图库、云文档全端实时同步。

Q4：聊天宝怎么收费？可以免费试用吗？ A：聊天宝提供 7 天免费试用，先验证再付费；完整版单账号低至 50 元/年，账户数越多越优惠，购买多年还有赠送。官网地址：www.bangkefu.com。

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