抖音小店邀约好评话术
商家一定要注意维护店铺体验分,不仅要提高客服回复率,还要给客户提供满意的服务,这样在邀请客户评价的时候,客户才会给出好评。

抖音小店邀约好评话术

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前言

抖音小店维护对于店铺评分以及日常流量都有着较大的影响,抖音小店体验分反应了店铺综合服务能力,体验分越高,流量加权越大,越有助于店铺销量和流量的提高,因此,商家一定要注意维护店铺体验分。不仅要提高客服回复率,还要给客户提供满意的服务,这样在邀请客户评价的时候,客户才会给出好评,当然,客服在邀请客户好评时,可以加上一定的话术,效果会更好。

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邀约好评

1.小仙女,再次打扰您真的十分抱歉,真的麻烦您,您长得这么好看,可以麻烦您动动您的小手指帮忙点个全分评价吗?这边给您发放一张XX元的优惠券送给小仙女呢。(加表情符)

2.亲亲,打扰您了,看您在xxx家买的衣服收到了,如果满意的话麻烦您帮忙点亮【15星+小红花】支持一下好么?小的有业绩考核的,找工作不容易,拜托您帮帮忙好吗。(加表情符)

3.亲亲您好,我是xxx客服,打扰您了,实在是没办法了,小的差几个好评就能下班了,不好意思给您留言了,帮忙评下可以吗,支持下在外追求梦想的年轻人。(加表情符)

4.亲,对不起,打扰您了,您买的xxx产品还满意么,如果您不忙,求您善意地给个全15颗星星评价可以吗?您只要在您的待评价里面把三排15颗星星点亮发布就可以了,求您帮帮忙吧!(加表情符)

5.小仙女 ,在么,小店在做活动哦,满星截图给小弟,小弟这边就能给您奖励XX元优惠券呢,快点来吧,小弟在这里等您的评价哦。

6.小姐姐,在吗?您在小店购买的心仪宝贝评价要过期了,满星评价截图给我奖励XX元优惠券呢,耽误亲几秒帮帮忙,就当请小姐姐喝瓶水好吗?

7.女神在吗?求您了,搭理我一下吧!在小店买的衣服还满意吗?满意的话帮忙给宝贝一个满星评价行吗?虽然一个评价对您来说不值一提,但对于我们打工的人来说真的很重要,求求您帮帮忙。

8.亲爱的顾客,您好~ 小的夜观天象得知您的宝贝已经签收了,请先检查包裹,如有缺件或损坏,请联系客服更换。对宝贝满意的话,麻烦亲亲确认收货后给小店一个五星好评哟!

9.亲~ 如果您对产品满意的话,希望给个5星好评哦!您的支持,是我们前进的动力!现在确认收货满5星好评,自动送XX元优惠券一张,您下次购物时就可以直接使用的。

10.亲,您好,如果您对我的服务满意的话,请您给客服妹纸一个支持哦!您的满意是给我们最大的支持!我们将做得更好!

11.感谢亲对XXX品牌的青睐!亲在使用产品过程中有任何问题请及时与我们联系哦。收到货后可凭满星好评截图联系客服领取XX元优惠券。

12.亲,您对宝贝还满意么?有任何不满意请联系我们哦~ 对宝贝满意的话请为我们点亮满星哦!全五分好评加20字以上评论,凭截图立返XX元!

13.亲,您对购买的宝贝是否满意?如满意请给我们好评点亮满星噢,好评截图给客服立返XX元!如有问题请联系我们。

14.亲,衣衣收到了吧?如有问题请呼我,一定会为您妥善处理的呢!满意的话,请点亮全部小星星,您的评价对我们很重要!好评还有好礼相送哦,具体请咨询客服。感谢您的支持!

15.亲,非常感谢您购买本店宝贝,凭好评截图立返XX元优惠券哦!

16.亲,在您收到您心爱的宝贝后,高兴之余别忘了给我们一个好评哦!如果是满分好评的话,我们会将您自动升级为高级会员,并在您下一次的购买中享受更加优惠的价格和体验!谢谢您的合作哦!

17.亲,您对购买的宝贝是否满意?如满意请给我们点亮满星噢,即获XX元优惠券,如有问题请随时联系我们。

18.亲亲在不在呀,看到消息搭理一下我吧~ 看您一直没有评价,如果小的再不出业绩,是需要每天晚上加班的呢~ 动动手指给个满星好评即可。打工不容易,厚着脸皮请您帮帮忙呀~

19.亲爱的,您在小店购买的宝贝已签收了呢,不知道小仙女是否满意呢?如果感觉还不错,那么耽误您几秒钟的时间帮我们评价一下啦~ 点满星星就可以了,麻烦您了哟,么么哒!

20.亲,您的宝贝已被XX快递接走啦,单号为XX宝贝即将送到您手上,请注意查收哦~ 如果满意的话,麻烦给个满星好评哦!

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进行快捷回复

客服可以将以上话术以及其他常用的一些话术设置成快捷短语,存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中,既减少重复打字,也便于一键发送,并且通过它可以极大地提高工作效率,减少工作量。在不同的对话情境下,客服可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构,企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游。对于不同的部门,部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中,供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的话术,也可以将其放到个人话术中,打造个性化回复。

总结

一个店铺的好评率太低,会影响客户对店铺的信任,以及店铺的销量,因此,商家不仅要给客户满意的购物体验,还要及时邀约客户给出好评,提高店铺好评率。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布,完成聊天宝全系统平台的支持,从Windows版本,到安卓手机版,苹果手机版,微信小程序版本,到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持,实现了一套话术,多点登录,多终端支持的企业级服务。

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