抖音小店如何回复好评？

前言

网上购物现如今已经成为一种潮流，人们在电商平台上购买心仪的商品满足自己的需求，当客户对收到的商品很满意时，也不会吝啬对商品的夸赞，会给予商家一定的好评。好评是客户对店铺商品的肯定，大量的好评会给店铺带来更多的流量和商品转化率，因此，抖店商家在面对客户的好评时，也要及时予以回复，既能让客户感受到用心，也能提升客户复购率。

好评回复

1.亲爱的客户，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐。

2.亲爱的客户，喜欢XXX宝贝的话，下次再来哦，给您优惠！

3.亲的支持是我们成长发展的基石，也是我们提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更优质的服务回馈我们的顾客，也期望您在将来对我们的发展提出宝贵的意见，感谢亲！

4.感谢您一如既往的支持，我们将不断完善，争取做的更好，来回报您的厚爱，谢谢！

5.非常感谢您对我们的评价，您对赞许让我们充满动力，我们不仅仅邮寄包裹，还邮寄快乐！专业的服务就在您身边，欢迎您的再次光临！

6.非常荣幸得到您的好评，您的满意是我们永远的追求！

7.谢谢亲选择咱家店铺的宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧！商城店铺保证品质，亲可以放心哦！祝亲生活愉快！

8.亲可以满意真的是太棒啦！如果亲亲对我们有什么好的建议，可以随时联系我们在线客服哦！我们很期待您的宝贵建议呢，也很期待亲亲的再次光临！祝您购物愉快，生活愉快哈！

9.谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢！

10.您是超级好的买家，感谢抖音让我们有机会相识！我们会用时间证明，您的选择不会有错。虽然我们不能保证我们的产品百分百不出问题，但我们保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心和100%的服务来换取您200%的满意，希望与您有更多的合作，您的光顾是我们最大的荣幸！记得常回来看看哦！

11.感谢我们的相遇，感谢我们共同的努力与配合。

12.好买家，不错的交易过程，买家很爽快，合作很愉快！

13.感谢光临，期待以后我们能有幸继续为您提供更多的惊喜。有不满意或者建议，请您直接联系我们哦！

14.尽力为您服务，这是小店应该做的！谢谢亲的认可，和您合作非常愉快！

15.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出的宝贵建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心！

16.感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评就是对我们最大的支持与鼓励，也是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝您生活愉快！

17.超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心每一天！

18.因为有您的评价，不知不觉我们成为了皇冠卖家！继续走高端路线、自主设计、自主生产、合理定价，希望亲能够一如既往地支持小店哦，感谢！

19.谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，都是我们保持优质服务的动力！

20.我想把世界上最好的都给你，却发现世界上最好的就是你！

进行快捷回复

客服可以将以上话术以及其他常用的一些话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中，既减少重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高工作效率，减少工作量。在不同的对话情境下，客服可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的话术，也可以将其放到个人话术中，打造个性化回复。

总结

当买家给予店铺好评时，商家要重视好评回复，用不同的评价内容来回复不同的客户，让客户看到买家的诚意和用心，用温度打动客户。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文、视频话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。

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