行业资讯-聊天宝客服聊天助手

很多客服面对客户的打折要求时，不知该如何应对，其实，客服可以转换思路，将客户的打折要求变成说服客户立即购买的理由。

有部分客户为了以更低的价格购得商品，会提出将赠品折现来抵扣部分商品价格的无理要求，这种情况下客服该如何应对？

由于家具商品大件偏多，在价格上相较于其他商品也会更高，另外由于材料的不同，可能会造成有些家具商品有味道，那么这些都是需要客服与客户进行沟通的问题。

作为一名合格的电商客服，在接待客户时，不仅要回答客户咨询的问题，也要揣摩客户的心理，并在沟通过程中向客户传达自己的意图，最终促成订单。

很多电商商家都比较注重售后服务和客户投诉，却忽略了售前客服的话术和培训，而做好售前工作，不仅会提升服务与转化订单的效率，也会极大减少纠纷的产生。

房地产行业快捷回复话术模板，您可以根据实际需求，整理话术模板导入聊天宝快捷回复助手软件，实现对客户地产售楼咨询的快捷回复，大幅提高您的客服销售效率

聊天宝快捷回复助手，全平台全终端的支持，iOS版本助您在苹果手机上同样完成图文快捷回复。数据和电脑端实时同步，企业多账户协助运行，支持二级分类和部门分类，极大的提升了企业的工作效率

对于客服而言，既需要话术辅助，也需要技巧提升，还需要快捷回复工具的加持，从而提高客服回复速度，提高客户满意度和店铺的转化率。

聊天宝上线了表情包功能，在聊天过程中加上一些好玩儿好笑的表情包，可以拉近与客户的距离，实现趣味化聊天。

聊天宝支持为话术添加表情符，实现表情符话术的快捷发送，发送更快更方便，在与客户沟通过程中，便于营造一种温馨融洽的氛围。