议价砍价客服应对话术
对面客户砍价应该电商客服最常遇到的问题,不能直接回绝,需要通过专业客服回复,整理了卖萌拒绝,提供赠品,找领导申请,强调品质等在内的多种应对砍价的客服话术
哭鼻子
亲,我们的小宝贝已经是最优惠的价格啦,再砍就要哭鼻子了喔~
配送
亲,虽然价格无法再降低,但我们可以为您提供免费的配送服务,确保商品安全送达您的手中。
小礼品
亲,感谢您对我们产品的喜爱。作为感谢,我们可以赠送您一款精美的小礼品,希望您会喜欢。
去申请
亲,非常理解您对价格的期望。我可以帮您向领导申请一下,看是否可以给予一些额外的优惠。请稍等片刻,我会尽快给您答复。
赞美客户
亲,我知道您是个聪明的购物达人,总是希望买到最划算的商品。放心啦,我们已经对比过竞品价格了,保证给您最实惠的价格哦!快来下单吧~
一分钱一分货
亲,我们的产品虽然价格稍高,但请相信一分价一分货的道理。我们的品质是经过严格测试和验证的,确保给您带来最优质的体验。
比较过了
亲,您看您也比较了几家,相信心里都有平衡过了。我们家的产品不是吹,真的比他们几个好。之前在他们家买的客户,不满意,最后退货,还来我们家买。所以您不会吃亏的。
转移话题
亲,价格是其次的,产品好才是真的好,请允许我借用您的两三分钟时间为您介绍一下这款产品能给您带来什么,相信您会对产品有一个更全面的认识。而且我们这款产品已经给到您最低折扣了,一定物超所值。
砍价不成情意在
亲亲,别走呀~ 砍价不成情谊在,多看看我们家的宝贝,说不定有更适合你的呢!
在比较一下
亲亲,再比较一下下嘛~ 我们家的商品质量和服务都是一流的,不怕比哦!
聊天宝客服聊天助手

