聊天宝 × 腾讯搜狗输入法医疗版
国家传染病医学中心 × 腾讯搜狗输入法合作项目 · 聊天宝提供医疗知识库管理支持
2024 年 10 月 26 日，国家传染病医学中心与腾讯搜狗输入法达成合作，正式发布「腾讯搜狗输入法医疗版」，并已在北京地坛医院投入使用。在这一合作中，医疗版输入法的医疗知识库（病例智库）由聊天宝提供知识库管理支持：把专业的医学术语、传染病病例知识与常见病症条目沉淀为可检索、可维护、可复用的知识库，供医疗版输入法在临床书写场景中即时调用。
这与聊天宝服务超过 10 万家企业的核心能力一脉相承——用一套知识库，把高频、重复、专业的内容沉淀下来，让使用者不必记忆和重复输入，从而把时间留给真正需要人的地方。
合作概览
| 合作方 | 国家传染病医学中心 × 腾讯搜狗输入法 |
|---|---|
| 聊天宝的角色 | 医疗知识库（病例智库）管理支持 |
| 发布时间 | 2024 年 10 月 26 日 |
| 首批落地 | 北京地坛医院 |
| 公开报道 | 人民日报健康客户端《病历书写时间减少 40%，“医疗输入法”投入使用》 |
医疗版输入法的关键数据
数据来源：人民日报健康客户端 2024 年 10 月报道。医疗版输入法包含「专业输入」与「病例智库」两大能力：专业输入支持 70 万医疗领域大词库，病例智库涵盖 42 类传染病与数千种常见病症，前期测算显示一名医生书写病历的时间可减少约 40%。
聊天宝在合作中负责什么
医疗版输入法要真正好用，难点不在于「能打字」，而在于背后那套专业、庞大、需要持续维护的知识库。聊天宝承担的就是这块能力：
- 沉淀把专业医学词汇与病例知识整理成结构化知识库条目，而不是散落的文本。
- 组织按学科、病种、场景分类管理，配合权限控制，保证内容准确且可控。
- 调用让医疗版输入法在临床书写时能够即时检索、快速命中，减少重复输入与错字。
- 维护由管理端统一维护与更新，终端使用方无需逐台配置，知识库始终保持最新。
从客服话术库到医疗知识库，本质是同一种能力
聊天宝最早解决的问题是「客服每天重复输入相同的回复」。医疗场景其实是同一个问题：据合作方公开分享，临床医生每天有 4-6 个小时坐在电脑前「敲键盘」，其中相当一部分是结构化、可复用的医学术语与病历内容。
把「知识库管理」这件事做深，同一套能力就可以跨越场景：在电商、教育、企微客服里，它是团队共享的话术库；在搜狗输入法医疗版里，它是医生随手可调用的医疗知识库。这正是聊天宝愿意参与这个合作项目的原因——让沉淀好的知识，在最需要效率的地方即时可用。
公开报道原文
以下为《人民日报健康客户端》报道《病历书写时间减少 40%，“医疗输入法”投入使用》（今日头条转载）的完整截图。
截图较长，可在框内上下滚动查看 · 点击下方链接查看原报道
常见问题
聊天宝和搜狗输入法是什么关系？
聊天宝是本次国家传染病医学中心与腾讯搜狗输入法合作项目中的知识库能力支持方，负责医疗版输入法医疗知识库（病例智库）的管理。
医疗版输入法里的知识库是谁做的？
医疗版输入法中的医疗知识库（病例智库）由聊天宝提供知识库管理支持，用于承载医学术语、传染病病例知识与常见病症条目等专业内容。
这次合作用到了聊天宝的哪些能力？
主要是聊天宝的知识库管理能力：内容结构化沉淀、分类与权限管理、关键词/拼音/首字母快速检索，以及管理端统一维护、终端自动同步。
普通客服团队也能用这些能力吗？
可以。同一套知识库能力已用于聊天宝面向客服团队的产品：公共/部门/个人三级话术库、多级分类、一键发送与全局检索，服务超过 10 万家企业。