客户砍价客服应该如何应对

客户砍价客服应该如何应对

做客服的估计最不愿意面对的，就是客户的砍价，眼看服务了半天就要成单了，结果客户提出要便宜，要优惠，要砍价。

直接怼回去，肯定是不行的，之前的努力都白费了，直接答应也不现实，客服答应领导也不答应啊

所以要有合适的话术来应对，有力得体，大大方方的完成回复，最后搞定订单，完成销售，搞定！

• 货比三家型客户

• 强硬型客户

• 软磨硬泡型客户

• 习惯性砍价型客户

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