聊天宝后台页面操作说明
聊天宝基本操作演示说明 —— 后台管理系统设置页面
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创建子账户
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创建部门
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员工离职处理
聊天宝后台管理页面的系统设置,可以完成多项工作
聊天宝后台页面的系统设置里,点击企业信息页面,可以修改公司ID,如果您不想以手机号为公司ID,您可以在此设置修改,修改后所有账户都以新的公司ID登录
部门管理页面,可以创建部门,如果需要创建部门话术,需要先创建相关部门
在员工管理页面里,您可以确认当前账户体系的账户数额度,并创建员工子账户,子账户支持英文字母,数字和下划线,比如 kefu01,如果需要,可以指定该账户归属部门。
如果创建账户数较多,可以点击批量创建员工,系统会按指定的起始编号,按数字累加1的规则,直至截止编号,同时您也可以设置账户前缀方便记忆。
比如您的购买的账户数为10个,现在需要创建9个子账户,指定起始编号为1,终止编号为9,账户前缀为kefu,登录密码为123,点击确定后,系统将创建 kefu1,kefu2 直至kefu9
员工以 kefu1@公司ID 的格式登录,再自行将批量设置的密码修改。
如果有员工离职,建议优先执行禁用账户,禁用后员工将无法登录聊天宝,并能释放对应的账户额度,同时保留账户数据,方便后续管理。
如果执行删除员工,系统将彻底删除该账户所有数据,并无法找回,所以务必谨慎操作。
如果需要将员工设置为管理员权限,可以在此勾选,员工设置管理员权限后将可以新建修改公共话术,导出话术,创建删除子账户,为确保数据安全,务必谨慎操作。
在此可以设置员工的归属部门,如果赋予部门经理权限,该员工将可以创建修改该部门的部门话术
聊天宝支持员工归属多部门,在此可以添加归属部门,比如归属客服部和销售部的员工,将能看到这两个部门的话术。
