腾讯进击电商领域的又一次尝试--微信小商店,聊天宝帮你抓住这个“风口”
8月20日,历经内测的微信小商店全量开放,企业和个人都可以在小商店开门做生意。目前,微信小商店对个人提供移动端的后台管理平台,对企业提供PC端后台管理系统。腾讯对于电商的尝试从来没有停过,大家都很期待这次的尝试可以瓜分多少“蛋糕”。其实,无论你是以企业还是个人的身份,无论你在哪个平台开店,最核心的要素就是客户,B2C领域中与客户的沟通基本决定了赢单概率,你还在敲击键盘,打字回复客户的消息吗?现在有一款软件可以让你一键回复客户信息,精准回答客户问题,是不是能够帮你抓住这个“风口”。

微店、微信小店、微信小商店?这是“俄罗斯套娃”吗?

几年前,微商大行其道的时候,你的朋友圈是不是有代购分享自己的店铺,这个店铺就是微店。几年后,又出现了一个新的名词--微信小店,看到这个名字,很多人会有困惑,微信小店和微店是不是一回事?微店是不是微信小店的简称?8月20日,微信又宣布小商店全量开放,小商店作为一个“刚出生的婴儿”,是否真的有瓜分“蛋糕(电商)”的实力我们还不知道,但我们可以先搞清楚这三者的区别。

微店

我们先来了解一下什么是微店。微店网是2011年由深圳市云商微店网络技术有限公司运营的,是全球第一个云销售电子商务平台。“微店网”对于微店的本意是:开网店无需库存,无需发货,不用处理物流,只需通过社交圈进行推广,即可从网络销售中获得佣金收入,是一种高效的网络分销模式。这里的微,不是移动互联网的概念,“微”是轻松的意思,对供应商来说,节约了推广成本,对微店主提供了零成本创业平台。

对于商家而言,微店的模式减轻了他们的推广负担,可以更加专注于产品的研发。对于网民来说,开微店无需资金成本、无需寻找货源、不用自己处理物流和售后,是适合大学生、白领、上班族的兼职创业平台。

微信小店

2014年,微信公众平台宣布正式推出“微信小店”,它基于微信公众平台打造的原生电商模式,包括添加商品、管理商品、订单管理、维权等功能,开发者可使用接口批量添加商品,快速开店。微信小店是基于微信支付并通过公众号售卖商品,要求对接微信支付的服务号必须是企业,不能是个人,这限制了微信小店的发展和商品品类的丰富性,但是在一定程度上保证了商品的质量。使用微信小店,商家即使没有任何的技术开发能力,也可以开启电商模式,对商品进行分类陈列,真正实现“零成本”开店。微信小店由于种种原因,近期已经停止维护,同时把用户往基于小程序的微信小商店转。

微信小商店

2020年7月14日,微信宣布上线微信小商店,并向企业和个体工商户开放内测申请通道,8月20日正式全面开放。微信小商店是小程序团队提供的一项新工具,无需开发、免费开店、帮助商家快速生成卖货小程序。微信小商店作为一个“新生儿”,承载了很多人的期待和质疑,我们来关注一下用户关心的FAQ

  • 用户:微信小商店怎么收费?
  • 官方:微信小商店不向商家收取服务费或佣金,商家也暂时无需缴纳保证金。
  • 用户:第三方开发者在微信小商店还能有所作为吗?
  • 官方:微信小商店接下来还会开放一系列标准接口及组件,供第三方接入并提供拓展功能。
  • 用户:个人可以申请吗?无营业执照的那种。
  • 官方:可以的,个人开店已开放。
  • 用户:一个营业执照可以开几个微信小商店?
  • 官方:同一主体下,企业最多可以开通50个小商店,个体最多可以开通5个小商店。
  • 用户:微信小商店和微信小店有什么不一样吗?
  • 官方:微信小店是此前基于微信公众号打造的电商模式,近期不再维护,后续将全面下线,已经开通并使用微信小店的商家可以升级为小商店新页面。
  • 用户:客户怎么看到我的店铺?
  • 官方:微信小商店开店成功后,可通过搜索微信小程序的方式搜索到小商店,或者将小程序嵌入到公众号中。

微信小商店如何开通?

微信小商店目前对企业和个人都是免费开通的,我们来看一下开通步骤:

个人开通

搜索微信小商店网址https://shop.weixin.qq.com/ 点击<免费开店>,在创建我的小店页面用手机微信扫二维码,选择创建类型<个人>,页面下方选择同意《微信小商店功能服务条款》,点击<下一步>,就开通成功了。操作不到一分钟,你就可以拥有自己的微信小商店。

注意:小商店可以开通个人、个体、企业店铺,那么他们都有什么区别呢?

个人店:即按电商法规定无须进行市场主体等级的个人主体,一个微信号仅能申请1个“个人”主体的微信小商店,注册成功后获得小商店,完善身份信息,并签约即可拥有支付能力,后续提供银行卡信息即可提现。

个体店:营业执照类型为个体工商户,一个微信号能申请3个“企业”及“个体”主题的小商店。同一主体下,个体工商户最多支持开通5个小商店。小商店发布上线及卖货经营,需要提供营业执照,上传经营者信息,结算银行账户信息,完善小程序昵称/类目等基础信息配置。

企业店:营业执照类型为有限责任公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资企业等。一个微信号能申请3个“企业”及“个体”主体的小商店。同一主体下,企业最多支持开通50个小商店。小商店发布上线及卖货经营,需要提供营业执照,上传经营者信息,结算银行账户信息,完善小程序昵称/类目等基础信息配置。

企业/个体户开通

搜索微信小商店网址https://shop.weixin.qq.com/ 点击<免费开店>,在创建我的小店页面用手机微信扫二维码,选择创建类型<企业/个体>,页面下方选择同意《微信小商店功能服务条款》,点击<下一步>,就开通成功,你的微信小商店可在电脑端查看。

企业和个体的微信小商店发布上线及卖货经营,需要提供营业执照,上传经营者信息,结算银行账户信息,完善小程序昵称/类目等基础信息配置,在电脑端登录小商店,点击右上角的<立即开张>,完善信息后就可投入经营。

聊天宝接入微信小商店

我们先来了解一下什么是聊天宝。聊天宝客服聊天助手,是新一代IM的智能客服管理平台,基于云知识库的智能回复系统,针对客服(QQ、IM、旺旺)日常工作中,回复量大、重复的特点,提供了基于知识库的快捷回复功能,有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手。知识库云存储,走到哪里都能用,支持企业多帐号协同、高度集成的客户管理系统。对于电商来说,可很大程度上提升回复客户、处理订单的效率,提高成单的概率。

聊天宝的好,我不说你不知道:

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  • 目前聊天宝基于SAAS模式,账户集中管理
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  • 聊天宝技术团队针对客户量身打造特定需求
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目前,聊天宝PC端、手机端、微信小程序全覆盖,不仅仅起到快捷回复的作用,还支持员工和部门管理,具有明确的权限划分,全公司统一管理话术,支持搜索关键字一键发送,分享话术图文并茂。想深入了解请戳 https://saas.bangkefu.com/ 或拨打热线电话:010-82433070,也可以扫码联系客服:

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