外卖好评回复模板
好评回复很重要,客户花费时间写好评,如果可以得到商家用心的回复,会更增加客户的好感度,从而将客户转化为店铺忠实粉丝的概率会更大。

外卖好评回复模板

前言

在外卖评价上,很多店铺老板都比较重视差评回复,反而会比较忽视好评的回复,因为他们认为客户既然已经给出了好评就是对店铺的认可,没有必要再回复。抱有这种想法的店铺老板要注意了,好评回复也很重要,客户花费时间写好评,如果可以得到商家用心的回复,会更增加客户的好感度,从而将客户转化为店铺忠实粉丝的概率会更大。下面是一些好评回复模板,商家可以进行参考。

一、正常好评回复话术

1.感谢您选择XX(店名),我们会不断地提升产品与服务的质量!欢迎您再次光临,祝您生活愉快,每天都有好心情!

2.感谢您的认可!您的每一次用餐,我们都竭尽所能。我们希望把最好的用餐体验带给您,用心做品质我们一直在路上!

3.亲爱的顾客,感谢您对我们店铺的评价与支持,当我们用心烹饪的菜品得到您的肯定时,是我们最开心的时刻!期待您下次光临小店哦!

4.看到您的好评,心里美美哒!我们留下的汗水还是值得的,祝您生活愉快,我们会继续努力,不辜负亲的好评呢!

5.亲,能为您提供美味的饭菜是我们的荣幸呢!我们会不断完善,一定不会让您失望的!

6.每个顾客的肯定都让我们的努力与奋斗有了意义,感谢您!祝您事事如意!欢迎您常来光顾哦!

7.很欣慰在一天中最重要的时刻遇到你,就是你,吃香最好看的你!感谢您的选择与肯定,好吃您就多吃点!

8.我们的追求不仅仅是让您吃饱,让您吃的健康和舒心才是我们最大的目标。您的每一个肯定都是我们小店前进的动力!

9.感谢您对小店的认可,祝您用餐愉快,我们会继续努力!用餐过程中如有任何问题,您可随时联系我们。谢谢您的支持!

10.满意是我们莫大的荣幸!感谢您百里挑一,选择小二为您提供美食,小二一定竭尽全力,奋不顾身,一定让亲吃好喝好,嘿嘿!

二、幽默回复话术

1.喜欢夸人的人运气一定不会太差!让您吃饱吃好是小店莫大的荣幸!

2.哎嘛,一看您的评价就知道您是有眼光的人!就喜欢和有眼光的人打交道,常来店里哦,顺便多带些朋友哈!

3.得到您的好评我就是今天的锦鲤!吃到好吃的饭的您也一定好运连连!祝您事业蒸蒸日上,每天都能吃到好吃的饭!天天开心哦!

4.么么哒小主,感谢您的好评!祝小主万福金安,芳颜永驻!请持续关注我们哦,会有更多的美味新品推出哦!

5.看到您的评价,此时此刻的心情就像头悬梁锥刺股寒窗苦读十年,终于金榜题名的喜悦!感谢您对小店的支持!

三、口味好评回复

1.嗯嗯,我也是这么觉得呢!我家饭很好吃,服务也很好,客官常来哦,祝您生活愉快,笑口常开,好运自然来!

2.您吃的开心,我做的开心,两个开心的人必然要多多来往,下次带您的朋友来店里哈~

3.吃到好吃的就要吃的饱饱的,吃饱饭加油干!感谢客官的肯定,欢迎您常来光顾!祝您生活愉快,万事如意!

4.为顾客提供美味的菜品和优质的体验是小店一直以来的追求,您的肯定让小店走的更远,感谢您的支持!

5.既然觉得好吃,就多来几次,您不来我会难过的!

四、设置快捷回复

外卖商家可以将以上话术创建到聊天宝快捷回复助手的知识库中,也可以为话术添加相应的图片,有需要时,客服可以通过模糊检索快速锁定话术,实现一键发送和图文发送,提高工作效率。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构,企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。在不同的对话情境下,商家可以快速检索相应的话术并发送给客户。

总结

外卖商家要重视好评回复的重要性,并且要多掌握一些话术回复模板,从不同的角度、用不同的语言来回复客户,用心的回复,客户是能够感受到的。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布,完成聊天宝全系统平台的支持,从Windows版本,到安卓手机版,苹果手机版,微信小程序版本,到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持,实现了一套话术,多点登录,多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信,企业微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等电商客户端,实现图文话术的一键发送,支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、知识库云存储,走到哪里都能用,支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

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