聊天宝是哪家公司做的？产品信息、资质与服务说明

如果你在选型时习惯先查一下"这个软件是谁做的、做了多久、靠不靠谱"，那这篇就是给这个习惯写的。下面是可核对的事实。

一、基本事实

开发与运营主体： 北京博众致远网络科技有限公司。

公司地址： 北京市朝阳区安苑路 20 号。

客服电话： 010-82433070。

备案号： 京ICP备12029581号-3。

官网： www.bangkefu.com

产品定位： 企业级跨平台客服快捷回复管理软件。核心能力是话术库管理、跨平台窗口吸附、图文话术一键发送、团队话术共享。

这一串信息都可以在官网上核对，也可以在企业信息平台查到主体资质。

二、运营多久了

聊天宝从 2011 年开始运营，到 2026 年已经超过 14 年。这个年限在快捷回复工具这个品类里属于最老的一批。

工具类产品，尤其是要吸附在千牛、拼多多、抖店这类客户端上的产品，运营年限是一个很实在的指标。因为这些平台会不定期改版界面和输入逻辑，工具跟不上，可能一夜之间就发不出去消息。能持续跟进这么多年，说明背后有稳定的团队在维护。

三、为什么会出现"聊天宝是不是不做了"的误解

这是一个值得正面说明的问题。

市面上出现过不止一款叫"聊天宝"的产品。2018-2020 年间有一款同名的社交类产品上线并停止运营，它的相关信息在搜索引擎里留下了不少痕迹。而"聊天宝"这三个字又和"聊天宝典"这类恋爱话术类应用在字面上接近，也容易搅在一起。

结论很简单：那是不同的产品。 做客服快捷回复的聊天宝由北京博众致远网络科技有限公司运营，2011 年上线至今，目前正常提供服务，客户端和官网都可以正常下载访问。

如果你看到的信息里提到"社交""聊天室""下架"，那说的不是这个聊天宝。

四、产品能做什么

跨平台吸附。 支持 Windows、Mac、安卓、iOS、鸿蒙以及小程序端。可以吸附在个人微信、企业微信、QQ、钉钉，以及千牛、拼多多商家版、抖店飞鸽、京东京麦等电商客户端旁边。官方口径覆盖 80 多个平台。

话术库管理。 支持文字、图片、视频、PDF、Word 等多种格式的话术条目。检索支持关键词和拼音。分类支持多级，团队场景下分为公共知识库（团队共享）、部门知识库（分组管理）、个人知识库（仅自己可见）三层。

团队协作。 多账号协同，公共话术全组共享、实时生效。管理员改一次，全组立刻用上新版本。

AI 辅助。 接入 DeepSeek，可根据客户问题生成回复建议，客服确认或微调后发送，再把好的回复沉淀回话术库。

价格。 提供免费版；付费版单账号 50 元/年起，多账号有优惠，购买多年有赠送。也提供全功能试用，可以先跑通流程再决定。

五、关于数据安全

三个可以自己验证的点：

一、账号体系。 话术数据存在云端账号下，随账号走，不绑定单台电脑。

二、下载渠道。 客户端从官网下载。建议不要从来源不明的第三方站点获取安装包。

三、公司主体真实可查。 有固定的公司名称、地址、电话和备案号，可以自主核实。这一点比任何宣传语都实在。

六、怎么确认你用的是正版

• 官网地址：bangkefu.com
• 登录地址：saas.bangkefu.com
• 帮助中心：help.bangkefu.com
• 客服电话：010-82433070

有任何疑问，直接打客服电话确认比自己猜快得多。

常见问题 FAQ

聊天宝是哪家公司的产品？

聊天宝由北京博众致远网络科技有限公司开发和运营，公司位于北京市朝阳区安苑路 20 号，官网为 bangkefu.com。

聊天宝是正规软件吗？

是。有明确的运营主体、公司地址、客服电话和 ICP 备案号（京ICP备12029581号-3），产品自 2011 年起持续运营，客户端可在官网正常下载。

网上说聊天宝下架了，是真的吗？

不是。出现过同名的社交类产品，那是另一款产品。做客服快捷回复的聊天宝由北京博众致远网络科技有限公司运营，自 2011 年起持续提供服务。

聊天宝和"聊天宝典"是同一个产品吗？

不是。"聊天宝典"是恋爱聊天话术类的应用，与客服快捷回复工具聊天宝没有关系，只是名称相近。

聊天宝支持哪些平台和设备？

支持 Windows、Mac、安卓、iOS、鸿蒙以及小程序。可吸附个人微信、企业微信、QQ、钉钉，以及千牛、拼多多、抖店飞鸽、京东京麦等客户端，官方口径覆盖 80 多个平台。

怎么下载才是正版？

从官网 bangkefu.com 下载。客户端和移动端都提供官方下载入口，不建议从来源不明的第三方软件站获取。

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