全面拥抱AI，聊天宝接入DeepSeek实现客服智能回复

客服回复需要AI赋能

在当今AI深入各行各业的大环境下，客服行业更需要大模型赋能，有效提升客服话术质量，提高回复效率，减轻客服工作压力，让科技切切实实的为咱们打工人来服务。

基于这样的信念，聊天宝一直在尝试将AI引入客服快捷回复工具中，并在第一时间完成对DeepSeek的渠道接入，实现了大模型基于客服话术库的智能回复，比直接在DS上搜索话术更快更优，加上聊天宝一键发送的绝招，客服回复效率再上新台阶！

聊天宝接入DeepSeek

您可以在聊天宝官网下载最新的Windows电脑版本（版本号9.0.0.5，其他平台后续将陆续完成AI的接入），或者在您现有版本点击“检查更新”，完成版本升级，开始全新的AI之旅。

完成安装之后，在电脑客户端右侧出现AI功能菜单，点击进入AI搜索界面后，管理员账户可以点击“开通大模型”按钮进行开通操作。

点击开通后，大模型将用几分钟对当前话术库进行数据初始化，初始化时间长短取决于话术库的规模，一般在2分钟左右。

完成开通后，聊天宝将自动赠送10次搜索额度方便您测试AI话术的功能，您可以点击“刷新”查看剩余搜索额度。搜索额度为整个账户体系共用。

由于接入的是DS的付费渠道，聊天宝的AI功能是针对开通基础账户的客户，以增值服务的形式提供，并基于接入DS的成本价推出了“100元搜索1万次的”的特惠套餐。试用效果满意，您可以联系客服充值搜索额度，让强大的AI话术功能实实在在的支持您的客服工作。

基于知识库的AI回复更靠谱

聊天宝的AI话术生成，可以分为两类：

一，如果知识库能覆盖提问，AI将基于知识库的专属内容生成话术，确保内容的聚焦和专业性。

二，如果提问超出了知识库范畴，AI将基于全网搜索来创造话术，这样即便您的知识库内容不够全面，也不影响您高质量的完成客服回复。

整个搜索过程通过这个视频就可以很好的体现：

为什么不用免费的大模型查询？

可能很多朋友会有疑问：DeepSeek不是免费使用吗，为什么聊天宝AI话术要收费？用聊天宝的AI话术功能，和我直接到DS网页搜索有什么区别呢？

在回答之前，可以让我们简单回顾一下目前风光无限的：DeepSeek大模型

DS自从推出以来，以强大的AI能力一跃成为当前的大模型明星。同时，DS的开源架构方便实现私有化部署，大家也可以通过网页或APP免费使用DS。但便利的同时，DS的搜索速度和拥堵问题，也是影响大家使用的大痛点。

此外，公开版的DS并未针对客服行业做行业调优，直接搜索的结果很难达到专业话术的要求。

简而言之，聊天宝的AI功能，相比免费的DS官网搜索有四大优势：

1. 通过DS付费渠道接入，聊天宝的搜索结果更快，客服回复无法长时间等待。

2. AI话术必须基于专属知识库内容生成，否则内容不聚焦效果大打折扣。

3. 聊天宝AI话术生成后，可以一键发送给客户，效率更高。

4. 聊天宝的AI话术过程针对客服行业深度调优，免费的DS官网搜索显然不具备。

所以，聊天宝的AI话术功能，可以说是站在DS的肩膀上，为广大客服团队量身打造的专业利器，为专业而付费，必然让您收获更多的回报。

拥抱技术极致提升

聊天宝能将DS大模型接入客服行业的话术场景，与聊天宝强大的技术研发实力，以及十年的客服行业积累是分不开的。

此外，为了挑战客服的效率极限，就需要拥抱最新技术，不断用敢于创新的心态实现极致的提升。为了让广大客服实现“少打字，回复快”的梦想，聊天宝将与您一起同行！

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